MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ (SATIŞ/TEKLİF/SERVİS)
Yürürlük Tarihi: 14.02.2026
Veri Sorumlusu
Alfa Bilgisayar - Ali Aydemir
Adres: Eyüpsultan Mh. Ötüken Sok. No:39 D:1, Sancaktepe / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli V.D. / 27086598702
E-posta: info@alfa-bilisim.com
Telefon: 0216 661 4989
1) İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik/iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres
- Müşteri işlem: teklif/sipariş, teslimat, servis/destek kayıtları, yazışmalar
- Finans: fatura bilgileri, ödeme/işlem kayıtları
- İşlem güvenliği: IP/log kayıtları (online işlemlerde)
- İzin kayıtları: ticari elektronik ileti izinleri (varsa)
2) İşleme Amaçları
- Teklif, satış, sözleşme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Garanti/servis/onarım ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetimi
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Talep/şikâyet yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçleri
- Bilgi güvenliği ve suistimal/dolandırıcılık önleme
- Kampanya/duyuru bilgilendirmeleri (yalnızca açık rıza/ileti izni varsa)
3) Hukuki Sebepler
KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza.
4) Aktarım
Veriler; amaçlarla sınırlı olmak üzere kargo/lojistik firmalarına, ödeme kuruluşları/bankalara, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe/BT hizmet sağlayıcılarına ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
5) Saklama Süresi
Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler ve işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. (Örn. fatura/finans kayıtları mevzuat gereği; servis kayıtları [5] yıl.)
6) Haklar ve Başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@alfa-bilisim.com adresine başvurabilirsiniz.